Политика возврата и гарантийного обслуживания

1. Возврат товара надлежащего качества (дистанционный способ продажи) Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Условия возврата: - Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и полная комплектация. - Имеется документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек или выписка из банка).
Примечание: Расходы на доставку товара от покупателя к продавцу при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

2. Гарантийные обязательства (на тренажеры)
На все тренажеры и реабилитационное оборудование действует официальная гарантия производителя — 12 месяцев с даты передачи товара покупателю.
Гарантия распространяется на: Скрытый заводской брак. Дефекты материалов (рассыхание дерева, трещины, возникшие не по вине пользователя). Неисправность механизмов и подвижных узлов при соблюдении правил эксплуатации. Гарантия не распространяется на: Естественный износ лакокрасочного покрытия. Повреждения, вызванные нарушением условий хранения (высокая влажность, близость к отопительным приборам) или перегрузкой тренажера.

3. Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект в течение гарантийного срока: Свяжитесь с нами через раздел «Контакты», приложив фото или видео дефекта. Мы проведем экспертизу и, при подтверждении брака, осуществим бесплатный ремонт, замену товара на новый или полный возврат денежных средств. В случае подтвержденного брака расходы на транспортировку берет на себя продавец.

4. Порядок возврата денежных средств
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или расчетный счет). Срок перечисления — от 3 до 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара (срок зависит от регламента вашего банка).